Roturas y Devoluciones

En el caso de que quiera devolver su compra o parte de ella, deberá ponerse en contacto con nosotros.
Los artículos devueltos deben estar en el mismo estado en que se enviaron.
Cualquier disminución del valor de los artículos devueltos será restada de la restitución del pago.

Gastos de envío

Los gastos de envío en las devoluciones corren por cuenta del cliente.
Los gastos de envío del pedido que solicitó no forman parte del precio de su compra, y es el precio por el servicio realizado por el transportista.
En caso de un pedido sin gastos de envío, de ser devuelto los gastos de envío iniciales serán restados de la devolución.
Si el cliente desea cambiar el artículo por otro de igual o mayor valor, el cliente sólo pagará el coste de su envío de devolución, y recibirá el siguiente artículo sin gastos de envío. (sólo España penínsular)

Roturas en el transporte

Si ha recibido su pedido con alguna rotura a causa presuntamente del transporte, debe llamar de inmediato a dicho transportista con el número de expedición, siempre antes de las 24 horas después de haberlo recibido.
Una vez tenga constancia de que han registrado su queja por rotura, pónganse en contacto con nosotros y le solucionaremos al problema.
Los artículos que sean devueltos por rotura les será deducido la disminución de valor al no volver al origen en las mismas condiciones que salieron, de modo que es recomendable para solucionarlo de la mejor forma posible primero cursar la reclamación al transportista y luego ponerse en contacto con nosotros.